- ZOOMの参加URLはいつ送られてきますか？
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ご予約クラスの開始 1時間前まで(早朝開催のレッスンは前日19時)に、ビデオ会議システムZOOM(ズーム)の招待URL / ID・パスワードがメールで届きます。
お時間になっても届かない時は、サポートセンターまでご連絡をお願い致します。
- キャンセルはいつまでにしたらいいですか？
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ウェブによるキャンセルは、レッスン開始の2時間前まで、その後はお電話によりキャンセルのご連絡をお願いいたします。
ZOOMのご招待URLの送付と同時に、チケットは1回分ご利用とさせて頂きます。キャンセルは受付できませんのでご注意くださいませ。
午前6〜午前10時までのレッスンは、ZOOMのご招待URLが前日19時に送信されます。そのためレッスン前日の19時までのキャンセルとなりますので、ご注意くださいませ。
- チケットはどのように支払いすればいいですか？
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予約システム「クービック」内で、クレジット決済となります。
利用可能なクレジットカードはVISA/MasterCard/AMEXです。
上記以外カードをご利用の方はサポートセンターまでお問合せください。別決済にてご案内致します。
- レッスン参加時は、カメラONにしないとダメですか？
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カメラOFFでもご参加可能です！
- 解約はどのようにすればいいですか？
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ご解約希望月の前月20日までに、下記フォームよりお申し出ください。
https://forms.gle/V5T4TURgScPews3V8
- スタジオチケットを利用したいです。どのようにすればいいですか？
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下記フォームよりお申し出くださいましたら、チケット付与させて頂きます。
但し、TTCチケット・スタジオフリーパスはご利用になれませんのでご了承ください。
https://forms.gle/zkHQSontqPoSXc5r5
- レッスンに参加しなかったがチケットが利用されましたが何故ですか？
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ご参加URLを送信された時点でチケットご利用とさせて頂きます。
ご参加が難しい場合は、必ずキャンセルを行って頂きますようお願いします。